Багато технологій колл-центрів зазнали незначних змін. Зовні найважливіший інструмент для персоналу колл-центру (гарнітури колл-центру) не сильно змінився. Отже, які переваги необхідні для розвиткунавушники колл-центру?
1.Theшумозаглушенняефект гарнітур кол-центру
У наш час кол-центри більші, ніж раніше, і сотні чи навіть тисячі співробітників служби обслуговування клієнтів можуть працювати в одній будівлі або в одному офісі. Фоновий шум буде заважати як персоналу, так і клієнтам. Сучасна шумопоглинаюча гарнітура для кол-центру має технологію шумопоглинання, яка необхідна для забезпечення якості зв’язку та підтримки задоволеності клієнтів.
Нещодавно компанія Inbertec представила нову гарнітуру для кол-центру під назвою Cetus із чудовим матеріалом, шумопоглинаючими мікрофонами та стильним зовнішнім виглядом і дизайном, які можуть усунути фоновий шум і покращити звук. А широкосмуговий динамік може забезпечити чіткий слух.
2. Захист слуху динаміків для запобігання пошкодженню слуху
Мало хто знав, що шумові травми були поширеною проблемою, від якої страждав персонал обслуговування клієнтів. Крім того, повторювані дії спричиняють травми. Це станеться, коли співробітники служби підтримки клієнтів неодноразово стикаються з шумом із високим рівнем децибелнавушники колл-центру.
Кол-центри часто не можуть передбачити кількість клієнтів (деякі люди не знають, наскільки голосно вони говорять або кричать). Наразі бездротові гарнітури кол-центру мають зменшити кількість зв’язків із персоналом служби підтримки клієнтів.
Гарнітура Inbertec має надлегкий дизайн і м’які високоякісні амбушюри зі штучної білкової шкіри, які забезпечують комфорт протягом усього дня. Він відповідає міжнародним стандартам шумової безпеки та допомагає створити безпечне та комфортне робоче середовище.
3. Зручність зміни робочої зміни
Через Covid19 люди приділяють більше уваги гігієні в громадських місцях та офісах. Співробітникам колл-центру з інтенсивним і напруженим темпом роботи слід приділяти більше уваги своєму здоров’ю. Наприклад, мати особисту гарнітуру, зручну для підключення до IP-телефону або систем. Inbertec займається розробкою декількох кабелів і адаптерів для більш ефективного та зручного використанняQD на USBабо RJ,Y навчальні кабеліз відокремленимивбудовані елементи керування, а універсальні шнури чудово допомагають для швидкої та чіткої зміни робочої зміни.
Гарнітура відіграє надзвичайно важливу роль у кол-центрі, завдяки застосуванню передових технологій, чудовим матеріалам, неперевершеному комфорту та дизайну, що дбає про здоров’я, безсумнівно, Inbertec є надійним професіоналом у цьому.
Час публікації: 13 липня 2022 р
