Багато технологій кол-центрів зазнали незначних змін. Зовні найважливіший інструмент для персоналу кол-центру з обслуговування клієнтів (гарнітури кол-центру) майже не змінився. Отже, які переваги необхідні для розвитку...навушники для кол-центру?
1. Theшумозаглушенняефект гарнітур кол-центру
Сьогодні масштаби кол-центрів більші, ніж раніше, і сотні або навіть тисячі співробітників служби підтримки клієнтів можуть працювати в одній будівлі, навіть в одному офісі. Фоновий шум турбуватиме як персонал, так і клієнтів. Сучасні гарнітури з шумопоглинанням для кол-центрів оснащені технологією шумопоглинання, яка необхідна для якості дзвінків та підтримки задоволеності клієнтів.
Нещодавно компанія Inbertec випустила нову гарнітуру для кол-центру під назвою Cetus, виготовлену з високоякісних матеріалів, з мікрофонами із шумопоглинанням, стильним зовнішнім виглядом та дизайном, що дозволяє усунути фоновий шум та покращити звук. А широкосмуговий динамік забезпечує чітке звучання.
2. Захист слуху динаміків для запобігання пошкодженню слуху
Мало хто знав, що травми від шуму були поширеними проблемами, від яких страждав персонал служби підтримки клієнтів. Також травми спричиняють повторювані дії. Це трапляється, коли персонал служби підтримки клієнтів неодноразово стикається з шумом високого рівня черезнавушники для кол-центру.
Кол-центри часто не можуть передбачити гучність клієнтів (деякі люди не знають, наскільки голосно вони розмовляють або кричать). Наразі бездротові гарнітури кол-центрів повинні зменшувати гучність, з якою спілкуються співробітники служби підтримки клієнтів.
Гарнітура Inbertec має надлегку конструкцію та м’які високоякісні амбушури зі штучної протеїнової шкіри, що забезпечує комфорт протягом усього дня. Вона відповідає міжнародним стандартам шумової безпеки та допомагає створити безпечне та комфортне робоче середовище.
3. Зручність зміни робочої зміни
Через Covid19 люди приділяють більше уваги гігієні в громадських місцях та офісах. Співробітникам, які працюють у кол-центрах з інтенсивним та стресовим робочим темпом, слід приділяти більше уваги своєму здоров'ю. Наприклад, мати власну гарнітуру, щоб мати зручне підключення до IP-телефону або систем. Inbertec прагне розробити різноманітні кабелі та адаптери для більш ефективного та зручного використання. Такі кабелі, якQD до USBабо Р. Дж.,Y-подібні навчальні кабеліз розділенимивбудовані елементи керування, а універсальні шнури чудово допомагають для швидкої та чіткої зміни робочої зміни.
Гарнітура відіграє надзвичайно важливу роль у кол-центрі, завдяки передовим технологіям, високоякісним матеріалам, неперевершеному комфорту та дизайну для здоров'я, Inbertec безсумнівно є надійним професіоналом у цьому.
Час публікації: 13 липня 2022 р.
