Працівники колл-центру охайно одягнені, сидять прямо, у навушниках і говорять тихо. Вони щодня працюють із навушниками колл-центру, щоб спілкуватися з клієнтами. Однак для цих людей, окрім високої інтенсивності напруженої роботи та стресу, насправді існує ще один прихований професійний ризик. Тому що тривалий вплив шуму на вуха може завдати шкоди здоров’ю.
Які глобальні стандарти контролю шуму aпрофесійна гарнітурадля кол-центру? Тепер давайте дізнаємось!
Насправді, з огляду на спеціалізацію професії кол-центру, у всьому світі існують відносно стандартизовані вимоги та засоби контролю щодо стандартів шуму та керування навушниками кол-центру.
У стандартах шуму Управління з безпеки та гігієни праці Сполучених Штатів максимальний рівень імпульсного шуму становить 140 децибел, тривалий шум не перевищує 115 децибел. При середньому рівні шуму в навколишньому середовищі 90 децибел максимальна межа роботи становить 8 годин. За умов середнього рівня шуму від 85 до 90 децибел протягом 8 годин працівники повинні щорічно проходити перевірку слуху.
У Китаї гігієнічний стандарт GBZ 1-2002 для проектування промислових підприємств передбачає, що гігієнічна межа звукового рівня імпульсного шуму становить 140 дБ на робочому місці, а пікова кількість імпульсів впливу становить 100 у робочі дні. При 130 дБ пікова кількість контактних імпульсів в робочі дні становить 1000. При 120 дБ пікова кількість контактних імпульсів становить 1000 в робочий день. Безперервний шум на робочому місці не перевищує 115 децибел.
Гарнітури колл-центру можутьзахистити слухтакими способами:
1.Керування звуком: гарнітури кол-центру зазвичай мають функції регулювання гучності, які допомагають контролювати гучність і уникнути пошкодження слуху надто гучними звуками.
2. Шумоізоляція: гарнітури кол-центру зазвичай мають функції шумоізоляції, які можуть блокувати зовнішні шуми, дозволяючи вам чітко чути іншу особу, не підвищуючи гучність, тим самим зменшуючи пошкодження вашого слуху.
3. Комфортне носіння: Гарнітури колл-центру зазвичай комфортно носити, що може зменшити тиск і втому на вуха, спричинені тривалим носінням, і таким чином зменшити пошкодження слуху.
4. Носіть навушники із засобами захисту органів слуху, які можуть захистити ваш слух, обмежуючи гучність і фільтруючи шум, щоб уникнути пошкоджень, спричинених тривалим використанням навушників.
Гарнітури колл-центруможе допомогти захистити ваш слух, але все одно важливо контролювати гучність і робити перерви через відповідні проміжки часу, щоб уникнути пошкодження слуху.
Час публікації: 15 листопада 2024 р
