Гарнітура кол-центручасто використовуються агентами в кол-центрі, незалежно від того, чи це гарнітура BPO, чи бездротові навушники для кол-центру, їх усіх потрібно правильно носити, інакше легко пошкодити вуха.
Гарнітура кол-центру корисна для здоров'я працівників. Часте носіння гарнітури кол-центру на шиї може призвести до деформації хребта та пошкодження м'язів.
Гарнітура для кол-центру – це гуманізований продукт, який звільняє руки та допомагає підвищити ефективність роботи. Крім того, використання...професійна гарнітураДля кол-центру в кол-центрах та офісах може значно скоротити час одного дзвінка, збільшити кількість дзвінків за одиницю часу та покращити імідж компанії. Гарнітура звільняє руки та спрощує спілкування.
Правильне носіння гарнітури кол-центру важливе як для комфорту, так і для чіткості звуку під час телефонних розмов. Ось кроки, які слід виконати:
Відрегулюйте наголов'я: Наголов'я повинно зручно сидіти на маківці, не бути занадто тугим чи занадто вільним. Відрегулюйте наголов'я так, щоб навушники зручно розташовувалися на вухах. Спочатку слід одягнути гарнітуру та належним чином відрегулювати положення затискача для голови, щоб він притискався до черепа над вухами, а не до самих вух.
Розташування мікрофона: Мікрофон слід розташовувати близько до рота, але не торкаючись його. Відрегулюйте кронштейн мікрофона так, щоб він знаходився на відстані приблизно 2 см від рота.
Перевірте гучність: налаштуйте гучність на гарнітурі до комфортного рівня. Ви повинні чітко чути абонента, але гучність не буде надто високою.
Перевірка мікрофона: Перш ніж здійснювати або приймати дзвінки, перевірте мікрофон, щоб переконатися, що він працює належним чином. Ви можете зробити це, записавши повідомлення та відтворивши його собі.
Виконуючи ці кроки, ви можете бути впевнені, що носите свійгарнітура кол-центруправильно та що ви можете чітко спілкуватися з абонентами.
Кут бездротових гарнітур для кол-центру можна відповідним чином повертати, щоб їх можна було плавно прикріпити до верхньої частини вух вздовж кута. Штатив мікрофона слід повертати (не намагайтеся силоміць повертати вбудовану точку зупинки), щоб висунути його на 2 см перед нижньою губою.
Як носити Bluetooth-гарнітуру?
Носіння Bluetooth-гарнітури для кол-центру таке ж, як і звичайної дротової гарнітури, вам просто потрібно пам'ятати про підключення адаптера до комп'ютера. Якщо адаптер не потрібен, просто відкрийте комп'ютер і ввімкніть гарнітуру, а потім виконайте сполучення. Під час використання Bluetooth-гарнітури для кол-центру зверніть увагу на посадку навушників, щоб переконатися, що немає надмірного тиску біля вух. Гучність Bluetooth-гарнітури не повинна бути занадто великою, ви можете використовувати гарнітуру з шумопоглинанням для кол-центру, яка може запобігти надмірному шуму, що може пошкодити вуха. Нарешті, протріть бездротові навушники для кол-центру м'якою, сухою тканиною без ворсу.
Компанія Inbertec прагне надавати чудові голосові рішення та комплексне післяпродажне обслуговування. Зверніться до нас, якщо хочете придбати найкращу бездротову гарнітуру для кол-центру.
Час публікації: 01 листопада 2024 р.
