Навушники колл-центру - це спеціальні гарнітури для операторів. Гарнітури кол-центру підключаються до телефонної будки для використання.
Навушники колл-центру легкі тазручно, більшість із них носяться на одному вусі, регульована гучність, із екрануванням, шумозаглушенням і високою чутливістю. Гарнітура кол-центру – це телефонна гарнітура, але назва інша, загальна назва: телефонна гарнітура, гарнітура служби підтримки клієнтів, мікрофон гарнітура тощо.
Основні переваги гарнітур колл-центру
1, ширина смуги частот вузька, призначена для частоти голосу. Таким чином, точність голосу чудова, тоді як інші частотні діапазони сильно придушені.
2, мікрофон з використанням професійного електретного мікрофона, стабільна робота. Після роботи протягом деякого часу чутливість звичайних мікрофонів часто знижується і звук спотворюється. Це не стосується професійної телефонної гарнітури.
3、Легка вага, висока міцність. Оскільки користувачам потрібно використовувати гарнітуру протягом тривалого часу, професійні телефонні гарнітури враховують як комфорт, так і високу продуктивність.
4 、Безпека перш за все. Усім відомо, що тривале використання вух може призвести до пошкодження слуху, і щоб зменшити пошкодження слуху, важливо забезпечити відповідність міжнародним стандартам, тому захист слуху важливий.
Класифікація гарнітур колл-центру
Комп’ютерна телефонна гарнітура буває двох типів: одна — USB-інтерфейс, USB-інтерфейс ділиться на два види: одна зі звуковою картою, інша — без звукової карти. Також є роз'єм 3,5 мм.
Різниця:USBінтерфейс із звуковою картою, якість і зменшення звуку кращі, ніж без звукової карти. Але це дорого. Однак, якщо гарнітурою з інтерфейсом USB можна керувати по дроту, щоб регулювати гучність, відповідати/відключати, вимикати звук та інші елементи керування.
Час публікації: 12 грудня 2023 р
