Навушники для кол-центру – це спеціальні гарнітури для операторів. Гарнітури кол-центру підключаються до телефонної коробки для використання.
Навушники для кол-центрів легкі тазручний, більшість із них носяться з одним вухом, мають регульовану гучність, екранування, шумозаглушення та високу чутливість. Гарнітура кол-центру - це телефонна гарнітура, але назва відрізняється, загальна назва: телефонна гарнітура, гарнітура служби підтримки клієнтів, мікрофонна гарнітура тощо.
Основні переваги гарнітур для кол-центрів
1, ширина смуги частот вузька, розрахована на частоту голосу. Таким чином, точність відтворення голосу чудова, тоді як інші смуги частот сильно пригнічені.
2, мікрофон використовує професійний електретний мікрофон, стабільна робота. Після певного часу роботи чутливість звичайних мікрофонів часто знижується, а звук спотворюється. Це не стосується професійної телефонної гарнітури.
3.Легка вага, висока міцність. Оскільки користувачам потрібно використовувати гарнітуру протягом тривалого часу, професійні телефонні гарнітури враховують як комфорт, так і високу продуктивність.
4. Безпека понад усе. Усім відомо, що тривале використання вух може призвести до пошкодження слуху, і щоб зменшити це пошкодження, важливо забезпечити дотримання міжнародних стандартів, тому захист слуху є важливим.
Класифікація гарнітур для кол-центрів
Комп'ютерні телефонні гарнітури бувають двох видів: з інтерфейсом USB. USB-інтерфейс поділяється на два види: зі звуковою картою та без звукової карти. Також є роз'єм 3,5 мм.
Різниця:USB-накопичувачІнтерфейс зі звуковою картою, якість звуку та зменшення гучності кращі, ніж без звукової карти. Але це дорого. Однак, якщо гарнітура має USB-інтерфейс, її можна керувати за допомогою дроту, щоб регулювати гучність, відповідати/завершувати виклик, вимкнути звук та використовувати інші елементи керування.
Час публікації: 12 грудня 2023 р.
