Гарнітури для кол-центрів призначені для передачі голосу, переважно для підключення до телефонів або комп'ютерів для використання в офісі та кол-центрах. Їхні ключові характеристики та стандарти включають:
1. Вузька частотна смуга, оптимізована для голосу. Телефонні гарнітури працюють у діапазоні 300–3000 Гц, охоплюючи понад 93% енергії мовлення, забезпечуючи чудову якість голосу та пригнічуючи інші частоти.
2. Професійний електретний мікрофон для стабільної роботи. Звичайні мікрофони з часом часто втрачають чутливість, що призводить до спотворень, тоді як професійні гарнітури для кол-центрів уникають цієї проблеми.
3. Легкі та дуже міцні. Розроблені для тривалого використання, ці гарнітури поєднують комфорт та продуктивність.
4. Безпека понад усе. Тривале використання гарнітури може пошкодити слух. Щоб зменшити це, гарнітури кол-центру оснащені захисними схемами, що відповідають міжнародним стандартам:
UL (Underwriter's Laboratories) встановлює безпечний ліміт 118 дБ для раптового впливу шуму.
OSHA (Управління з охорони праці та техніки безпеки) обмежує тривалий вплив шуму до 90 дБА.
Використання гарнітур для кол-центру підвищує ефективність та зменшує витрати.
Аксесуари: кабелі швидкого відключення (QD), дозвонювачі, дозвонювачі ідентифікації абонента, підсилювачі та інші компоненти.
Вибір якісної гарнітури:
Чіткість звуку
Чітка, природна передача голосу без спотворень та статичних перешкод.
Ефективна шумоізоляція (зниження навколишнього шуму ≥75%).
Продуктивність мікрофона
Професійний електретний мікрофон зі стабільною чутливістю.
Придушення фонового шуму для чіткого вхідного/вихідного звуку.
Випробування на довговічність
Оголов'я: Витримує понад 30 000 циклів згинання без пошкоджень.
Стріла: Витримує понад 60 000 поворотів.
Кабель: Мінімальна міцність на розтяг 40 кг; посилені точки напруження.
Ергономіка та комфорт
Легка конструкція (зазвичай менше 100 г) з дихаючими амбушурами.
Регульоване наголов'я для тривалого носіння (8+ годин).
Відповідність вимогам безпеки
Відповідає нормам шумового впливу UL/OSHA (≤118 дБ пікового, ≤90 дБА постійного).
Вбудована схема для запобігання звуковим сплескам.
Методи тестування:
Польове випробування: імітація 8-годинних сеансів дзвінків для перевірки комфорту та затухання звуку.
Стрес-тест: багаторазове підключення/відключення роз'ємів QD (20 000+ циклів).
Випробування на падіння: падіння з висоти 1 метра на тверді поверхні не повинно спричинити функціональних пошкоджень.
Порада професіонала: шукайте сертифікацію «QD (швидке відключення)» та гарантію понад 2 роки від брендів, що свідчить про надійність корпоративного рівня.
Час публікації: 04 липня 2025 р.
