Підтримка

Відео

Найчастіші запитання

Продукт - Пов'язаний

Для яких сценаріїв роботи кол-центру підходять ваші гарнітури?

Наші гарнітури розроблені для середовищ з високою щільністю дзвінків. Вони ідеально підходять для обслуговування клієнтів електронної комерції, технічної підтримки, телемаркетингу та інших подібних застосувань. Завдяки функціям, що забезпечують тривалий комфорт при носінні та кришталево чистий звук, вони значно покращують враження від дзвінків.

Чи мають гарнітури функцію шумозаглушення?

Звичайно. Ми пропонуємо моделі як з активним шумозаглушенням (ANC), так і з пасивною шумоізоляцією. Вони розроблені для мінімізації фонового шуму, забезпечуючи таким чином оптимальну якість дзвінків навіть у галасливому середовищі.

Чи пропонуєте ви бездротові моделі? Чи стабільне з'єднання Bluetooth?

Ми пропонуємо широкий асортимент, який включає як дротові (USB/3,5 мм/QD), так і бездротові Bluetooth-гарнітури. Наша технологія Bluetooth забезпечує стабільне з'єднання з низькою затримкою, що забезпечує безперебійний зв'язок.

Ви фабрика чи торгова компанія?

Ми є професійною фабрикою, що спеціалізується на гарнітурах та аксесуарах. Ми маємо великий досвід експорту нашої продукції по всьому світу.

У вас є технічні характеристики та інструкції користувача для гарнітури?

Так, ви можете отримати технічні характеристики, посібники користувача та всю технічну документацію, надіславши електронного листа на адресуsupport@inbertec.com.

Технічні характеристики та сумісність

Чи сумісні ці гарнітури з основними системами кол-центрів (наприклад, Avaya, Cisco)?

Наші гарнітури мають високу сумісність із основними системами, такими як Avaya, Cisco та Poly. Вони розроблені для використання за принципом «підключи та працюй» та мають підтримку драйверів для додаткової зручності. Ви можете переглянути повний список сумісності [тут].

Чи можуть вони підключатися до кількох пристроїв одночасно?

Деякі з наших високоякісних моделей підтримують сполучення двох пристроїв. Це дозволяє легко перемикатися між телефонами та комп’ютерами, підвищуючи гнучкість використання.

Закупівлі та замовлення

У вас є мінімальна кількість замовлення?

Для міжнародних замовлень у нас є вимога щодо мінімальної кількості замовлення. Однак, якщо ви зацікавлені в перепродажі, але в менших кількостях, надішліть електронного листа на адресуsales@inbertec.comдля отримання додаткової інформації.

Ви пропонуєте послуги OEM/ODM?

Звичайно! Ми надаємо послуги з налаштування логотипів, кольорів та упаковки. Просто поділіться своїми вимогами, і ми надамо індивідуальну цінову пропозицію.

Які ваші ціни?

Інформація про ціни доступна. Будь ласка, надішліть електронного листа на адресуsales@inbertec.comщоб отримати найактуальнішу інформацію про ціни.

Доставка та відправлення

Який термін виконання замовлення? Які способи міжнародної доставки ви використовуєте?

- Зразки: зазвичай займають 1-3 дні.
- Масове виробництво: 2-4 тижні після отримання депозиту та остаточного затвердження.
- Щодо термінових замовлень, будь ласка, зверніться до нашої команди з продажу.

А як щодо вартості доставки?

Вартість доставки залежить від обраного вами способу доставки. Експрес-доставка – це найшвидший, але й найдорожчий варіант. Морські перевезення – це більш економічно ефективне рішення для великих замовлень. Щоб отримати точну вартість перевезення, нам потрібна інформація про суму замовлення, вагу та спосіб доставки. Будь ласка, зв’яжіться з нами за адресоюsales@inbertec.comдля отримання додаткової інформації.

Чи гарантуєте ви безпечну та надійну доставку продукції?

Так, ми завжди використовуємо високоякісну експортну упаковку, щоб забезпечити безпечну доставку нашої продукції. Для небезпечних вантажів ми використовуємо спеціалізовану упаковку для небезпечних матеріалів, а для предметів, чутливих до температури, ми наймаємо перевірених перевізників-холодоносців. Зверніть увагу, що спеціальне пакування та нестандартні вимоги до пакування можуть стягуватися додатковою платою.

Гарантія та підтримка

Яка гарантія на продукцію?

На наші продукти надається стандартна гарантія 24 місяці.

Що робити, якщо в моїй гарнітурі статична електрика/відключення?

Спочатку спробуйте перезавантажити пристрій або оновити драйвери. Якщо проблеми не зникають, будь ласка, надішліть підтвердження покупки разом із відео, на якому зображено проблему, для швидшої підтримки.

Оплата та фінанси

Які види способів оплати ви приймаєте?

Телеграфний переказ – наш найкращий спосіб оплати. Для транзакцій невеликої суми ми також приймаємо Paypal та Western Union.

Чи можете ви надати рахунки-фактури з ПДВ?

Так, ми можемо виставляти проформи-рахунки або комерційні рахунки-фактури для цілей митного оформлення.

Різне

Як я можу стати дистриб'ютором?

Please contact us at sales@inbertec.com for more information. We will evaluate your application and offer regional pricing and policies.

Чи надаєте ви сертифікати якості продукції (наприклад, CE, FCC)?

Вся наша продукція сертифікована на міжнародному рівні. Ви можете запросити конкретні документи для сертифікації через нашу команду з продажу. Крім того, ми можемо надати більшість необхідної документації, включаючи сертифікати для різних країн, відповідність, страхування, походження та інші документи, пов'язані з експортом, за потреби.