1. Чи справді гарнітура може зменшити шум?
Персонал служби підтримки клієнтів часто розташовується в офісах з невеликими інтервалами між місцями, і звук сусіднього столу часто передається в мікрофон персоналу служби підтримки клієнтів. Персоналу служби підтримки клієнтів потрібно забезпечувати гучність або повторювати зміст мови багато разів, щоб краще донести відповідну інформацію про компанію до клієнтів. У цьому випадку, якщо ви оберете та використовуватимете телефонну гарнітуру, оснащену мікрофоном із шумопоглинанням +гарнітура з шумопоглинанням+адаптер для шумопоглинання, ви можете ефективно усунути понад 90% фонового шуму, забезпечити чіткий та прозорий голос, заощадити час спілкування, ефективно покращити якість обслуговування та покращити враження клієнтів.
2. Чи зручно носити гарнітуру протягом тривалого часу?
Працівники служби підтримки клієнтів/віддалено працюють, здійснюючи вихідні/відповідаючи на сотні телефонних дзвінків щодня, і носять гарнітуру понад 8 годин на день. Якщо їм буде незручно, це безпосередньо вплине на їхню ефективність роботи та настрій. Вибираючи гарнітуру, слід враховувати ергономічний дизайн та правильну посадку гарнітури. Завдяки м’яким амбушурам з протеїну/губки/дихаючої шкіри та інших матеріалів, гарнітура буде зручною для тривалого носіння без будь-якого болю, що зробить роботу персоналу служби підтримки клієнтів/продажів комфортнішою та ефективнішою.
3. Чи може гарнітура захистити слух?
Для активних користувачів гарнітур тривалий вплив звуку може призвести до пошкодження слуху без належного технічного захисту. Використовуючи професійні гарнітури, користувачі можуть краще захистити свій слух. Професійні гарнітури можуть ефективно захистити слух завдяки ефективному придушенню шуму, усуненню звукового тиску, обмеженню високочастотного виходу та іншим технічним засобам. Підприємства можуть переважно обирати гарнітури з цими технологіями.
4. Чи є якась гарантія на післяпродажне обслуговуваннятелефонна гарнітура?
Якщо ви хочете мати гарантоване післяпродажне обслуговування, ви можете віддати перевагу відносно відомим брендам, таким як Jabra, Plantronics, Inbertec тощо. Продукція відомих брендів та післяпродажне обслуговування є регулярними та гарантованими. Наприклад, гарнітура Inbertec може бути продана лише після ретельного тестування. Водночас на неї поширюється 2-річна гарантія виробника та післяпродажне обслуговування.
Окрім кількох вищезазначених факторів, підприємству також необхідно враховувати ціну, не те, що дорожче, а те, що вигідніше для підприємства. Комплексно вимірюючи ці фактори, поєднуючи їх з власними витратами на закупівлю та потребами в продукції, порівнюючи їх з деякими іншими, можна вибрати телефон, який відповідає потребам підприємства. Наразі на ринку існує близько ста-двох сотень телефонних гарнітур з високою вартістю та продуктивністю, які можуть задовольнити звичайні потреби підприємств у обслуговуванні клієнтів/маркетингу.
Час публікації: 16 червня 2023 р.
