Неправильний вибір та використаннягарнітуриможе спричинити такі несприятливі наслідки:
1. Для компаній гарнітури низької якості впливатимуть на якість дзвінків, що призводитиме до невдоволення клієнтів; гарнітури легко пошкодити, що також може збільшити витрати компанії, що призведе до непотрібних втрат.
2. Використання неякісних навушників у кол-центрі може серйозно вплинути на слух та стан сидінь.
Для місць у кол-центрі існує кілька вимог до гарнітур:
● Зручно носити
Усі сидіння носять гарнітуру протягом 8 годин протягом тривалого часу. Якщо ергономічна структура гарнітури не продумана належним чином, обслуговуючий персонал почуватиметься некомфортно протягом тривалого часу, що безпосередньо впливає на їхню ефективність роботи та настрій. Гарнітури Inbertec: ергономічний дизайн з малою вагою, протеїновою шкірою та пінопластовими подушками для зменшення тиску на вуха та голову.
● голос високої чіткості
Сидіння не виробляють безпосередньо продукт; їхній продукт – це послуга, вони спілкуються з клієнтами. Тому мікрофонна частина гарнітури повинна забезпечувати чіткість вихідного голосу, щоб забезпечити високий рівень обслуговування. Середовище багатьох кол-центрів шумне. Багато сидінь працюють у відносно невеликому просторі та мають великий вплив одне на одного. Іноді голоси інших людей потрапляють у його мікрофон.
Це дуже дратує обслуговування клієнтів. Сидіння також потребуютьвисокоякісна гарнітура, щоб вихідний голос був чітким, клієнт нічого не зрозумів неправильно, і йому не потрібно було повторювати.
Клієнти, які телефонують до кол-центру, можуть перебувати в різних середовищах, таких як вулиця чи ресторани. Особливо багато клієнтів використовують мобільні телефони для набору номерів, що збільшує шум, спричинений нестабільним сигналом. Нам потрібна хороша гарнітура для фільтрації фонового шуму. Гарнітури Inbertec: широкосмугові динаміки для забезпечення яскравого звуку та зменшення втоми від прослуховування. Наші гарнітури з потужним...Шумозаглушення.
● Захист слуху
Слух, як і зір, ніколи не відновиться після пошкодження. Тривалий вплив шуму на робочому місці може призвести до серйозного пошкодження слуху без належного захисту. Це може початися з болю в вухах, а потім може призвести до втрати слуху, яка значно нижча за стандартний рівень. Використання професійних гарнітур – єдиний спосіб захистити здоров’я працівників.Гарнітури InbertecПередова аудіотехнологія для видалення гучних звуків понад 118bD для захисту слуху – ми дбаємо про ваше здоров'я!
Увага:
Намагайтеся вибирати гарнітуру з м’якого пластику, щоб уникнути головного болю, спричиненого тривалим її носінням.
Наскільки це можливо, обирайте мікрофони з шумопоглинанням, щоб клієнти не чули голоси колег навколо вас і щоб забезпечити клієнтам якісне обслуговування.
Час публікації: 13 липня 2022 р.
